-全国の講師実績-

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『おもてなし』『ホスピタリティ』をテーマに、講演会、セミナー、研修会の講師をさせていただいた実績の一部を紹介します。

注）一般民間企業での実績は掲載しておりません。

真の「おもてなし」を考える仲間の集い『おもてなしセミナー』

主催：かなぎナビゲーション企画実行委員会

金城町および浜田市において、2日間にかけて各地の観光に携わっておられる方々に向けた、おもてなしの実践力を高めるセミナー講師を務めさせていただきました。

あなたの企業を成長させる『おもてなし経営』～創客の本質と実践～

主催：広島観光コンベンションビューロー

観光に携わっておられる方々に向けて、経営に繋がる「おもてなし考動」の意味とそしてやるべき価値を、具体例を交えながら話をさせていただきました。

リピーターやファンを増やすために観光案内所ができること

主催：日本政府観光局

「JNTO認定外国人案内所全国系集会接遇研修」の講師として、観光案内所のインバウンド対応向上を目的とした講演および、グループワークの講師を務めさせていただきました。

おもてなし講座：誰かの記憶に残る接客を

主催：武雄市地域雇用創造協議会

観光関連に就職を希望する方向けのセミナー講師として、観光業界の在り方から今後観光産業に必要なことを伝えさせていただきました。

誰でも今日からできる「おもてなし」～おもてなしの心（考動）を学ぶ～

主催：広島県商工会女性部連合会

広島県の商工会女性部の方々に、お客様を迎える側として必要な「おもてなし」を学ぶ「資質向上セミナー」の講師として話をさせていただきました。

「おもてなし」を超える『おもてなし経営』を実践する

主催：奥越前観光連盟

北陸新幹線敦賀開業、中部縦貫自動車道の県内全線開通を控え、観光関係者だけでなく、地域全体でおもてなし意識の醸成を図ることを目的とした講演。その講師を務めさせていただきました。

職員向け：おもてなし講座

主催：清水区役所 地域総務課

その地域の方々に対するおもてなし/サービス力向上を目的とした、職員向けおもてなし講座の講師を務めさせていただきました。

地域と共に創るこれからの観光

主催：東奈良名張ツーリズムマーケティング

該当地域の観光関連の方々に向けて、地域観光の在り方とその創造の仕方、そして「おもてなし」について、＜「人」のチカラで地域観光を創り出す＞というテーマで講師を務めさせていただきました。

社長が実践するおもてなし経営

主催：公益社団法人 大阪府工業協会

業界・業種に関わらず、おもてなし経営に取り組むことが企業の発展と継続に繋がるという考えの元お集まりいただいた、若手経営者・後継者に対して講師を務めさせていただきました。

おもてなし経営を学ぶ！真のおもてなしで創る『ロイヤルリピーター』

主催：公益社団法人 香川県観光協会

県を訪れた観光客と接する機会が多い宿泊施設や飲食店、観光施設などの観光関係事業者のおもてなし力の向上を図る目的に、「おもてなし経営」をテーマに講演をさせていただきました。

「感動サービスを翻訳」

主催：桐生＆足利ヘリテージツーリズム促進協議会

桐生市と足利市の広域周遊観光促進事業として、訪れた観光客へのおもてなの心を培うことを目的に、「感動サービスを翻訳」というテーマで飲食業や小売業、流通業など全ての産業に共通する『サービスの本質』について話をさせていただきました。

最幸のおもてなし「ホスピタリター」を目指す人のために！「おもてなし・ホスピタリティ」講演会

主催：和泊町「西郷どん」プロモーション実行委員会（沖永良部島）

「天皇陛下のご来島」と「NHK大河ドマ西郷どん放送」に向けて「おもてなし・ホスピタリティ」講演会の講師を務めさせていただきました。和泊町では初めての講演となりました。当日は超大型台風21号の中、多くの方々が聴講に訪れてくれました。皆さんの想いを感じる講演会でした。

最幸のおもてなし「ホスピタリター」を目指す人のために！「おもてなし・ホスピタリティ」講演会

主催：知名町商工会（沖永良部島）

「天皇陛下のご来島」と「NHK大河ドマ西郷どん放送」に向けたおもてなし研修のために、２回目となる「おもてなし・ホスピタリティ」講演会の講師を務めさせていただきました。「真のおもてなし」と「おもてなし行動の実践」について約90名の皆さんが真剣に耳を傾けてくれました。

第３回　観光おもてなし市民運動推進大会「観光おもてなしマイスター」認定式

主催：福井市おもてなし観光推進課

市民総ぐるみで観光客を温かく親切にお迎えする「福井市の観光おもてなし市民運動」への取り組みが、更に活発に行われるように開催された「観光おもてなし市民運動推進大会」において、基調講演の講師をつとめさせていただきました。同日は、「観光おもてなし体験だよりの紹介」、「第３回感動おもてなし大賞の表彰」、「観光おもてなしマイスター認定式」、「観光おもてなしマイスターの紹介」も行われました。

インバウンドにも通じる観光おもてなし研修会『またあなたに逢いたい！を創るおもてなし』

主催：（公財）新潟観光コンベンション協会・新潟商工会議所

本研修では、「おもてなし」とは何か？満足ではなく、感動を生むおもてなしとは？そのためには、何をすれば良いのか？誰でも今日からできるおもてなしとは？という視点に立って、全国各地の様々な業種の『おもてなし事例』と、『お客様創りの取り組み』について、90分間、想いを込めて話しをさせていただきました。